Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów określa warunki zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym Chloe Sydney (dalej określonym jako „Sklep”). Niniejsza Polityka uzupełnia Regulamin Sklepu.

1. Prawo do zwrotu

Klienci będący Konsumentami mają prawo zwrócić zakupione Produkty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Prawo do zwrotu dotyczy wyłącznie Produktów zakupionych w Chloe Sydney.

2. Warunki zwrotu

Zwracane Produkty muszą być:

• Nieużywane,

• Nieuszkodzone,

• Kompletne,

• Zwracane w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy),

• Załączone ze wszystkimi oryginalnymi metkami, etykietami i plombami zabezpieczającymi (jeśli dotyczy).

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, Klient musi powiadomić Sklep o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania Produktu drogą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu Klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszych kroków, w tym adres do wysyłki zwrotnej.

Zwracany Produkt należy wysłać w ciągu 14 dni od złożenia zgłoszenia zwrotu.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

O ile Sklep nie postanowi inaczej, Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej Produktu.

Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem .

5. Zwroty środków

Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu lub potwierdzenia jego wysyłki zwrotnej.

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której Klient użył do dokonania pierwotnego zakupu, chyba że ustalono inną metodę.

Sklep zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu, jeżeli wartość zwróconego Produktu uległa zmniejszeniu wskutek jego manipulacji wykraczającej poza to, co jest niezbędne do ustalenia jego rodzaju, cech i funkcjonalności.

6. Wyłączenia prawa do zwrotu

Prawo do zwrotu nie ma zastosowania do Produktów, które:

• Zostały wykonane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta,

• Są spersonalizowane lub wykonane na zamówienie,

• Ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu po otwarciu oryginalnego opakowania (jeśli dotyczy).

7. Reklamacje

Nic w niniejszej Polityce zwrotów nie ogranicza ustawowego prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową sprzedaży lub obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie.

Najnowsza wersja niniejszej Polityki będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.